COLIS DES USA REFUSE : DROITS DU DOUANE

Est ce que quelqu'un a deja eu ce cas :

la femme a commandé aux USA de la marchandise pour 250eur... oubliant les douanes.... 

Appel des douanes, vous avez 94e de frais de douanes, prenez vous le colis ? Reponse NON
Appel de DHL, prenez vous le colis ? Reponse NON

250 eur de perdu..... la boutique US ne nous remboursera jamais, je ne rêve pas

J'ai dit à la femme qu'elle aurai surement du accepter ce colis..... pour ne pas tout perdre....

Ca ne rate pas, 15 jours apres reception d'une facture de DHL : 70+25e de frais ) 95e.... + 40e en rab si on paye pas sous x jours + Huissier ensuite

On en est donc a 345eur !!!!! Sans colis... et des menaces de tribunal...

Pourquoi nous demander si on accepte le colis dans ce cas ???????



Eu gros :


j'ai deja payé les frais de port a la boutique US
j'ai refusé le colis à la douane (ca doit regler le probleme)
et maintenant DHL qui nous facture 95e de rab !!!!

je m'auto répond....

N'ayant rien reçu, et malgré les menaces de frais en rab puis de convocation au tribunal, si ne n'ai rien reçu, je ne vois pas pourquoi je devrais payer DHL.... Qu'ils me livre avant.

Mais en meme temps on a refusé le colis...

UN JURISTE DANS LA SALLE ? 

D'après ce qui se dit ici : https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7067148-dhl-colis-refuse-facture-frais-de-douane
je crois que c'est mal engagé...
A priori, ils ont avancé les frais de douane et la TVA donc ils te les réclament, plus probablement des "frais de gestion", que tu aies accepté le colis ou pas.

Quitte à payer, et surtout, ne pas te faire rembourser l'envoi... autant récupérer le colis non ?

Sinon, sur ce topic dealabs (https://www.dealabs.com/discussions/refus-colis-frais-de-douanes-paypal-1087669), un mec répond ça :

Si tu refuse le colis ou ne le récupère pas, tu n'as donc pas importé le bien (car il sera retourné). Tu n'auras rien à payer (ni tva ni éventuel frais de douane)
Mais :
1) les transporteurs express (pas ton cas ici) peuvent réclamer des frais de dossier pour l'avance des sousous à la douane. Si il te demandent de les payer,, refuse. C'est à l'expéditeur de payer.
2) le tracking retour international ne marche pas (il s'arrête même dès l'arrivée à l'aéroport français je crois). Cependant pas de preuve de livraison (suivi marqué livré) = pas considéré reçu pour paypal. Si le colis se perd sur le retour c'est à l'expéditeur de s'arranger avec le transporteur (pas cool pour lui tout ça) et éventuellement paypal avec la garantie marchand.

T'as essayé d'appeler la douane ?

Je vais demande à ma pote avocate mais de base dans ton contrat assurance maison normalement t'as le droit aux conseil d'un juriste (suffit de demander le numero a ton assurance).
Par contre y a de fortes chances qu'il te dise de payer.

Perso je ferais du chantage auprès de DHL,pas de colis,pas d'argent! Ces connards se font un plaisir de passer les colis en douane pour faire raquer les utilisateurs (et prendre leur com au passage),manquerait plus qu'ils gagnent sur tous les tableaux..

De toute façon ils ne sont pas prêts de t'envoyer un huissier chez toi vu ce que ça coute^^

Merci pour la pote avocate

Payer 100 boules à DHL/Douane pour un colis a 250 boules non recu !!!!

Pourquoi ils demande si on l'accepte dans ce cas ????

j'en aurais pour 350 boules de ma poche, pour rien ! Voire plus car ils menacent de frais annexes (40e dans un premier temps)

Je pense qu'on va appeler DHL et dire qu'on payera une fois le colis reçu, au moins on est pas de mauvaise foi... faudrait aussi qu'on envoi un email pour garder la trace de notre bonne foi

drfloyd a écrit:
Pourquoi ils demande si on l'accepte dans ce cas ????

Parce que c'est des connards?

Si vous commander des trucs aux USA, en prenant des livraisons express vous avez beaucoup plus de chance de vous taper des frais de douane que en prenant les délais de livraison longs (qui sont pas toujours beaucoup plus longs d'ailleurs dans la réalité).

Les "expressistes" (fedex, ups, et DHL peut être bien) ont des chaines logistiques de dédouanement spécifiques en douane française dans les ports et aéroports. Même les logiciels sont spécifiques, justement pour aller plus vite. Mais du coup vous avez aussi un peu plus de chance de ne pas passer entre les mailles du filet qu'en passant avec le tout venant.

Le problème c'est qu'on n'a jamais le choix du transporteur, imposé d'office. En tout cas sur ebay ça me semble être la règle, jamais pu esquiver les connards de chez DHL et leurs frais de douane ahurissants...

Oui encore faut-il que le vendeur propose les différents modes de livraison.

La seule fois où j'ai eut des frais de douane c'était DHL il me semble (ou UPS je ne sais plus) mais c'était y'a bien 15 ans, et j'avais le livreur en bas de chez moi à qui j'ai du régler directement en carte bleue.

Depuis je ne prend plus que des livraisons "lentes" quand le choix m'est proposé et j'ai jamais de soucis. Je touche du bois...

j'ai ecris à DHL :

Pas question de payer les frais tant que j'ai pas le colis.... 

Car là si je paye, rien ne dit que je recois le colis après... qui a peut etre été retourné ou déjà détruit... vu mon refus initial de le prendre

Car bon tout doit etre traité à la chaine sans examen du dossier... Ca sent le 2eme courrier dans 15 jours avec 40e de surchage et une menace de huissier... 

Ma femme aurait du accepter le colis, au moins on aurait pas tout perdu

à suivre.

PS : quelle idée de s'acheter des vetements aux USA....

Étrange, une fois j'avais eu des frais de douane pour un stick arcade d'une valeur de 50/60€ livré commandé via Amazon Japon.
Je le reçois et chronopost me demande de payer les frais de douane + signer son document de bonne réception. 
Je lui ai dit non pour les deux. Il n'était pas question de payer 34€ pour un objet ayant une si faible valeur.
Je lui ai dit marquez colis refusé, il avait insisté pour que je signe j'ai refusé. Le colis a fait un retour au pays et je n'ai jamais été inquiété.

Tu as les frais de dossiers et ça tu ne peux pas y echapper. C est différent des frais de douanes.
Tu vas devoir les payer à dhl.

Si tu n'as pas le colis, tu ne payes rien. Ni douane, ni frais.
Avant qu'ils viennent te chercher pour te faire payer 100 boules, t'es tranquille !
Et ils peuvent te relancer tant qu'ils veulent, ça leur passera.

spip a écrit:Si tu n'as pas le colis, tu ne payes rien. Ni douane, ni frais.
Avant qu'ils viennent te chercher pour te faire payer 100 boules, t'es tranquille !
Et ils peuvent te relancer tant qu'ils veulent, ça leur passera.

Je suis aussi de cet avis.

tilou a écrit:putain
mais c'est un peu comme le droit de cuissage au moyen age

C'est clair, bonjour l'enfilade...

tilou a écrit:putain
mais c'est un peu comme le droit de cuissage au moyen age

Juste pour info, c'est une légende urbaine, ça n'a jamais existé au Moyen Âge.

Va voir sur Google. Il faut leur écrire un mail en expliquant qu'is n'avaient pas à avancer les frais. Il y a les textes juridique. C'est un forum datant 2017 il me semble

https://www.dealabs.com/discussions/refus-colis-frais-de-douanes-paypal-1087669

Beaucoup de gens ne paient pas lorsqu'on leur réclame des frais de douanes (mais genre 20€/30€) Ils n'ont jamais été inquiété et ont laissé les relances pour "lettres mortes" selon leurs témoignages.

Y'a 2 choses hein : 
 - la taxe douanière, qui même si elle fait mal au cul est légitime. (après sur du rétro ou des objets d'occasion ça fait méga mal au cul mais c'est autre sujet)
 - les frais de dossiers des transporteurs : là c'est un business et y'a rien de légitime. Je suis persuadé qu'il y a des accords pour désengorger les entrepôts entre la douane française et les société de livraisons  qui en profitent pour tenter de faire du beurre

Albatorr a écrit:Tu as les frais de dossiers et ça tu ne peux pas y echapper.
Tu vas devoir les payer à dhl.

Le Doc n'a rien signé ni demandé à la société DHL,si de leur coté ils n'ont rien livré aucuns textes de loi ne l'oblige à quoi que ce soit. Si DHL à pris l'initiative de d'avancer l'argent c'est leur problème.

ps: faire déplacer un huissier c'est 180€ minimum,tu peux l'attendre longtemps pour un "impayé" de 90€

Carzou a écrit:

tilou a écrit:putain
mais c'est un peu comme le droit de cuissage au moyen age

Juste pour info, c'est une légende urbaine, ça n'a jamais existé au Moyen Âge.

Hé si, ce n'est pas qu'une légende...

Ah je te garantis que non, il n'y a jamais eu aucun texte en Europe à cette période accordant au seigneur le droit de se taper la mariée lors de la nuit de noces.
Il y a pu avoir des cas isolés, des gens qui abusent de leur pouvoir et de leur position ça a existé partout et de tout temps, mais ça n'a absolument jamais été une pratique répandue. Le droit de cuissage est une invention moderne, comme la torture de la Vierge de Nuremberg.

La seule taxe concernant le mariage dont parlait j'imagine Tilou, c'était la taxe de formariage qui concernait le mariage entre deux serfs dépendant de seigneurs différents, et elle était bien évidemment à payer avec de l'argent, pas avec le cul de la mariée. 

Le droit de cuissage fait partie de toutes ces idées reçues sur le Moyen Âge, comme le fait de penser qu'à l'époque tout le monde était sale, qu'on pensait que la Terre était plate et que le soleil tournait autour, que les armures pesaient plus de 100 kg et que si on tombait de cheval avec il était impossible de se relever, ou qu'on balançait de l'huile bouillante sur les assaillants lors des sièges des châteaux. Ce n'était absolument pas une période obscure et barbare, contrairement à ce qu'on a véhiculé à la Renaissance, et qu'à poursuivi ensuite Hollywood.

Et désolé pour le HS

Carzou a écrit:

tilou a écrit:putain
mais c'est un peu comme le droit de cuissage au moyen age

Juste pour info, c'est une légende urbaine, ça n'a jamais existé au Moyen Âge.

Ca fait très longtemps que je l'ai pas vu mais Braveheart çà commence pas avec une scène de droit de cuissage ?

Braveheart est un film (américain qui plus est..)

jeff buckley a écrit:

Carzou a écrit:

tilou a écrit:putain
mais c'est un peu comme le droit de cuissage au moyen age

Juste pour info, c'est une légende urbaine, ça n'a jamais existé au Moyen Âge.

Ca fait très longtemps que je l'ai pas vu mais Braveheart çà commence pas avec une scène de droit de cuissage ?

tout a fait

Edouard Le Sec impose cela pour supprimer la lignée des grands ducs en Ecosse.

Mais ça ne va pas se passer comme prévu....


BRAVEHEART quel chef d’œuvre...

Mouais, mais Braveheart et l'historicité Si je ne me trompe pas, la vraie Isabelle avait 10 ans à la mort de Wallace

avalon471 a écrit:

Albatorr a écrit:Tu as les frais de dossiers et ça tu ne peux pas y echapper.
Tu vas devoir les payer à dhl.

Le Doc n'a rien signé ni demandé à la société DHL,si de leur coté ils n'ont rien livré aucuns textes de loi ne l'oblige à quoi que ce soit. Si DHL à pris l'initiative de d'avancer l'argent c'est leur problème.

ps: faire déplacer un huissier c'est 180€ minimum,tu peux l'attendre longtemps pour un "impayé" de 90€

De toute façon je suis obligé de prendre le risque

J'ai paumé 250 balles... (du fait du refus de livraison)

et on me demande de repayer 95 balles... qui le ferait ??? Ne me dites pas que quelqu'un un ici accepterait ? 


C'est psychologiquement impossible, je pense que c'est compréhensible 

Je veux bien si DHL m'amene le colis à la porte et me demande de payer, là ok.... Mais ou est ce colis desormais ??? Retourné aux USA ? Detruit ?

Si ils etaient clair quand ils t'appelle pour demander si tu acceptes le colis ou pas : "si vous n'acceptez pas vous payerez quand meme" par exemple... là la situation aurait été claire. Ils se font plaisir à ne rien dire....